Vietinbank được biết đến là một trong 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam. Vì vậy lượng khách hàng đến với Vietinbank là rất lớn. Để tránh mất thời gian, công sức cũng như giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh cho khách hàng, tổng đài Vietinbank ra đời, hỗ trợ khách hàng 24/7 nhằm giúp khách hàng giải đáp những thắc mắc các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Vietinbank.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank 24/24

Khi khách hàng có thắc mắc hoặc vấn đề cần tư vấn, hỗ trợ giải quyết liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Vietinbank, khách hàng có thể liên hệ với hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng Vietinbank qua một trong hai số điện thoại dưới đây:

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietinbank phục vụ khách hàng 24/24, mọi lúc mọi nơi đáp ứng mọi nhu cầu cấp bách của khách hàng. Vì vâỵ hotline Vietinbank không chỉ là cầu nối vững chắc giữa Vietinbank và khách hàng mà còn tạo ra niềm tin và sự yên tâm khi khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Vietinbank.

Những chức năng của hotline ngân hàng Vietinbank

• Tiếp nhận và giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của Khách hàng: Hệ thống tổng đài ngân hàng Vietinbank không chỉ tiếp nhận mọi thông tin từ khách hàng mọi lúc mọi nơi mà còn nhanh chóng giải quyết các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng  trên cơ sở bảo vệ quyền lợi của khách hàng và mọi thông tin của khách hàng đều được bảo mật.
• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi mới nhất: Tổng đài viên sẽ giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Vietinbank khi khách hàng có nhu cầu và tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng kèm theo các chương trình khuyến mại, ưu đãi mới nhất của ngân hàng.
• Hỗ trợ Khách hàng tạm khóa, kích hoạt dịch vụ Ngân hàng điện tử, thẻ:  khi bạn gặp những trường hợp rủi ro như: Khách hàng có thể yêu cầu khóa thẻ, nuốt thẻ, tạm ngừng sử dụng dịch vụ liên quan đến thẻ chỉ cần liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank. Điều này giúp khách hàng dễ dàng ngăn chặn các hành vi xâm hại đến tài sản trong trường hợp bị mất cắp, cướp giật thẻ.
• Thực hiện khảo sát Khách hàng, tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp của Khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ: Hotline ngân hàng Vietinbank luôn sẵn sàng lắng nghe, giải quyết và tiếp thu các đóng góp của mọi khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ từng ngày. Mọi thông tin của khách hàng hoàn toàn được bảo mật chặt chẽ.

Số hotline Vietinbank tại các chi nhánh trên cả nước

Hotline Vietinbank chi nhánh Hà Nội

Hotline Vietinbank chi nhánh TP HCM

Hotline Vietinbank tại các chi nhánh khác

Liên hệ tổng đài Vietinbank có mất phí không?

Đối với tổng đài Vietinbank, khách hàng khi liên hệ sẽ chịu mức cước phí là 1.500đ/phút tính từ khi kết nối đến tổng đài đến khi kết thúc cuộc gọi. Đây là mức cước phí áp dụng với mọi thời điểm và mọi đầu số mà khách hàng liên hệ đến tổng đài Vietinbank. Tổng đài Vietinbank hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả ngày nghỉ, Lễ, Tết.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank 24/24 có tốt không?

Ngân hàng Vietinbank là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam không chỉ về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Trong nhiều năm qua, Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/24 của ngân hàng Vietinbank được khách hàng đánh giá cao bởi các lý do sau đây:

• Khi khách hàng có các vấn đề thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Vietinbank hoặc các kiến nghị, khiếu nại, chỉ cần liên hệ đến tổng đài, các vấn đề của khách hàng sẽ được tổng đài viên với kiến thức chuyên môn cao tiếp nhận nhiệt tình và giải quyết nhanh chóng, chuyên nghiệp, từ đó làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất. 
• Khách hàng được hướng dẫn cụ thể, chi tiết và chính hàng hồ sơ, thủ tục phát sinh đối với các yêu cầu của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng và nhanh chóng thực hiện được các giao dịch mong muốn.
• Tổng đài sẽ giới thiệu, tư vấn cho khách hàng những chính sách, chương trình ưu đãi tốt nhất, mang lại cho khách hàng lợi ích cao nhất.
• Đặc biệt, tổng đài Vietinbank uy tín hoàn toàn trong khâu bảo mật thông tin. Do đó, khách hàng sẽ nhận được dịch vụ với chất lượng tốt nhất và trải nghiệm hài lòng nhất.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài Vietinbank

• Khi gọi đến tổng đài Vietinbank, tổng đài viên sẽ hỏi khách hàng một số thông tin cá nhân cũng như số tài khoản Vietinbank của khách hàng. Vì vậy, để tránh mất thời gian cũng như yêu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh chóng, khách hàng nên chuẩn bị trước các thông tin như CMND/CCCD, số tài khoản, họ và tên hoặc số điện chuyển tiền khi cần kiểm tra giao dịch chuyển tiền,..
• Khi khách hàng gọi đến số tổng đài của ngân hàng Vietinbank, khách hàng sẽ nhận được những lời chào và nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, nhấn phím số 2 để chọn tiếng Anh, đối với những khách hàng Vip nhấn phím 8.
• Khách hàng cần trình bày rõ ràng vấn đề đang gặp phải cũng như những yêu cầu và mong muốn của khách hàng để tổng đài viên có thể tư vấn, giải quyết nhanh chóng và phù hợp, như vậy mới có thể bảo vệ được quyền lợi của chính khách hàng. 

Trên đây là những thông tin chi tiết về Hotline Vietinbank – Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank cập nhật 2021 mà khách hàng có thể tham khảo. Hy vọng với những thông tin trên khách hàng có thể nắm rõ được số tổng đài Vietinbank và liên hệ nhanh chóng khi cần sự hỗ trợ của ngân hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Vietinbank.